ساز و کار واحد فناوری اطلاعات

شما همکار گرامی می توانید جهت ارتباط با واحد فناوری اطلاعات از طریق شماره های 313 (سیستم سانترال)، 500 (سیستم ویپ) و همچنین شماره تماس [phone] (جهت ارتباط از خارج مجموعه) با ما تماس گرفته و مشکلات خود را مطرح نمایید.

* لطفا مشکلات خود را با روابط عمومی واحد در میان بگذارید، کارها با توجه به شرایط، اولویت بندی و پیگیری می‌شوند.

* به دلیل ثبت اطلاعات تماس و موارد مطرح شده در نرم افزار داخلی واحد، خواهشمندیم مشکلات به صورت مستقیم با مابقی همکاران واحد مطرح نشود. در غیر این صورت به دلیل آنکه در جریان مشکلات نیستیم، امکان پیگیری آن وجود ندارد همچنین به دلایلی که عرض شد خواهشا حتی الامکان از تماس با شماره موبایل شخصی افراد خودداری فرمایید.

نکات مهم در انتخاب هارد Seagate

BarraCuda :

هارد سری پایه سیگیت مناسب برای استفاده در سیستم های خانگی ، سیستم های All in One ، سرورهای خانگی و دستگاه های DAS . این هاردها به دلیل عدم توانایی عملیات 24\7 ، مناسب ساختار های RAID و NAS نیست.

مدل Pro از این دسته توانایی بالاتری نسبت به مدل پایه ارائه میدهد و توانایی عملیات 24\7 نیز دارد ولی برای این منظور ، دسته های تخصصی بهتری موجود است.

ادامه مطلب

آموزش نرم افزار Any desk + به همراه فایل نصب

آموزش کار با نرم افزار انی‌دسک به همراه فایل نصبی آن را می توانید از لینک های زیر دانلود فرمایید.

* آموزش شامل:

1- کاربری عادی جهت ارتباط  کارشناس فنی با سیستم شما

2- تنظیم کردنی انی دسک به نحوی که از راه دور و بدون اکسپت کردن به سیستم متصل گردید.

**  دانلود فایل نصبی برنامه   **

**  دانلود فایل PDF آموزش   **

اطلاعیه مهم اموال داری IT

* با سلام خدمت همکاران گرامی

 #اطلاعیه_مهم

همان طور که مستحضرید تمامی اموالی که از طرف این واحد تحویل دوستان می‌باشد در نرم افزار انبار داری به اسم افراد ثبت می گردد.

به اطلاع می رسانیم تمامی عزیزان می توانند لیست اموال تحویلی خود را در سامانه کاریار و در سربرگ "پیشخوان" مشاهده نمایند.

با توجه به اهمیت موضوع و مسئولیتی که برعهده همکاران می‌باشد لطفا تمامی عزیزان این لیست را چک نموده و در صورت وجود هرگونه اختلاف با لوازم تحویلی خود، با آقای علی اخلاقی (با داخلی 523 ویپ از داخل و 42795555 از بیرون مجموعه) ارتباط بگیرند.

همچنین با توجه به اینکه ثبت تجهیزات با مشخصات کامل (نام کامل کالا، کد اموال، سریال نامبر و ...) می‌باشد، لطفا از هرگونه جابجایی تجهیزات بین افراد و یا بین واحدها بدون اطلاع انبارداری آی تی، جدا خودداری نمایید.

اتصال به اینترنت مجموعه و رفع اشکالات احتمالی

* جهت دانلود فایل PDF آموزش تصویری اتصال به اینترنت و رفع اشکالات احتمالی میتوانید از لینک زیر استفاده نمایید.
 

*** دانلود فایل PDF کامل آموزش ***

آدرس سامانه های کاربردی + اطلاعات عمومی دفتر

* آدرس سامانه های کاربردی موسسه:

لازم به ذکر است این آدرس ها هم از شبکه داخلی موسسه و هم از خارج موسسه(از طریق اینترنت) با همین آدرس قابل دسترس می‌باشد

- سامانه کاریار         https://karyar.rahmag.ir

- سامانه اتوماسیون    office.rahmag.ir

- سامانه گنجینه واحد آرشیو      archive.rahmag.ir (فقط از داخل مجموعه)   

- صفحه‌ لاگین‌ جهت‌ ورود‌ به‌ اکانت‌ شخصی‌ و‌ اتصال‌ به‌ اینترنت (فقط‌ از‌ داخل‌ مجموعه‌ و ترجیحا‌ از‌ طریق‌ مرورگر  IEیا firefox)   https://192.168.1.222:4081/login

******

* همچنین اطلاعات عمومی موسسه به شرح زیر می باشد : 

- آدرس موسسه: تهران ،میدان انقلاب ، بلوار کشاورز ، خیابان ۱۶ آذر ، نبش خیابان نصرت، روبروی خیابان پورسینا، پلاک ۶۰، حسینیه هنر

- کدپستی  1417973651

- تلفن سانترال    88960477-021

- تلفن ویپ    42795000-021
- شماره فکس موسسه جهت دریافت: 42795111-021 یا تماس با شماره 42795000-021 و گرفتن داخلی 5

آموزش افزایش ولوم میکروفون

* در صورتی که هنگام تماس صدای شما ضعیف به طرف مقابل میرسد و یا هنگام ضبط صدا کم می‌باشد، میتواند راه حل را در فیلم آموزشی زیر بیابید.
 

**  دانلود ویدیو اموزشی  **

ارتباط بین سیستم تلفنی ویپ و سانترال

* نحوه ارتباط این دو سیستم تلفنی بدین گونه است:

 

تماس از ویپ به سانترال : عدد 3 را به ابتدای داخلی سانترال مورد نظر اضافه کرده و شماره گیری نمایید.

- به عنوان مثال برای تماس با داخلی 100 سانترال، شماره 3100 را از ویپ شماره گیری می کنیم.

تماس از سانترال به ویپ : با شماره گیری داخلی 333 از طریق تلفن سانترال، شما به منوی ویپ متصل می شوید که میتوانید داخلی مورد نظرتان را شماره گیری نمایید.

- به عنوان مثال برای تماس با داخلی 500 ویپ از سانترال، ابتدا از طریق تلفن سانترال 333 را گرفته و بعد از شنیدن صدای منو، 500 را شماره گیری می کنیم.

لیست داخلی افراد (ویپ و سانترال)

* لیست داخلی همکاران در سیستم تلفنی های ویپ و سانترال را میتوانید از طریق لینک های زیر دانلود بفرمایید:
 

** به روز شده در اسفند  1400 **

 

**  دانلود فایل داخلی های ویپ   **

**  دانلود فایل داخلی های سانترال   **

آموزش تنظیمات نرم افزار 3CX (ویپ)

* جهت دانلود فیلم اموزش صفحه تنظیمات نرم افزار 3CX (ویپ) می‌توانید از لینک زیر استفاده نمایید.
 

**  دانلود ویدیو اموزشی  **

آموزش نرم افزار ویپ (3cx)

 * ویپ چیست: ویپ سیستمی جهت برقراری تماس تلفنی در بستر شبکه می باشد.

 این فیلم آموزشی شامل:

- آموزش تماس داخلی و بیرونی

- آموزش افزودن مخاطب به لیست دفترچه تلفن

- آموزش استفاده از لیست دفترچه تلفن

- آموزش ضبط مکالمات و ذخیره صوت مکالمه بر روی سیستم

- آموزش پاسخ دادن به تماس همکار

- آموزش کار با دکمه Hold

- آموزش کار با دکمه Transfer

**  دانلود فایل ویدیو آموزشی   **

آموزش اتصال به پرینتر های Share شده

* فیلم آموزشی نحوه اتصال به پرینتر های share شده را می‌توانید از لینک زیر دانلود بفرمایید.

 

** دانلود ویدیو اموزشی  **

نکات مهم در استفاده از هارد

* جهت دانلود فایل PDF نکات بسیار مهم در نگه داری هارد می‌توانید از لینک زیر استفاده نمایید:

 

**  دانلود فایل PDF   **

نکات مهم در نگه‌داری و استفاده از لپ تاپ و باتری

 

* نگهداری لپ‌تاپ:
 

- دشمن اصلی لپ تاپ گرد و خاک و دمای بالا می باشد. (لپ‌تاپ را همیشه تمیز و خنک نگه دارید)

- صفحه مانیتور لپ‌تاپ بسیار حساس است و نباید برای تمیز کردن و یا لکه‌زدایی آن از هیچگونه مایعی از جمله الکل، استون، ادکلن و... استفاده کرد بلکه از پاک کننده های مخصوص به این صورت که دستمال را با آن ماده مرطوب کرده و ماده را به lCD اسپری نکنید.

ادامه دارد...

**   دانلود فایل PDF کامل   **

آموزش فعال سازی و استفاده از تاریخچه کلیپ ‌بورد در ویندوز ۱۰

کلیپ ‌بورد در واقع محیطی است که وقتی محتوایی را کپی می‌کنید، می‌توانید تمام آن‌ها را در این محیط مشاهده کنید. کاربران می‌توانند در تاریخچه کلیپ ‌بورد خود، متن، HTML و تصاویری با حجم کمتر از ۴ مگابایت که اخیرا کپی شده‌اند را مشاهده کنند. این تاریخچه در حال حاضر فقط از ۲۵ محتوای کپی شده پشتیبانی می‌کند و اگر تعداد آن‌ها از ۲۵ تا بیشتر شود، رونوشت‌های جدید جایگزین قدیمی‌ها می‌شوند؛ مگر اینکه مواردی را در آن پین کنید. به خاطر داشته باشید که کلیپ ‌بورد بعد یک بار ریستارت کردن کامپیوتر، به طور کلی پاک می‌شود.

نکات مهم در انتخاب قطعات و خرید کیس

* اطلاعات بسیار مهم و کاملی و در رابطه با انتخاب قطعات و خرید کیس تهیه شده که می‌توانید از لینک زیر این داکیومنت را دانلود فرمایید.

 

** دانلود فایل PDF  **

عدم نمایش اطلاعات تماس های ضبط شده در وب پس از حذف لاگ ها

شرح مشکل:

زمانی که یکسری از لاگ های ایزابل رو از پوشه ی var/log/asterisk پاک شد، دیگر در  پنل وب نمیتوان هیچ کدوم از تماس های ضبط شده رو دید، در حالی که فایل های ضبط شده در پوشه var/spool/asterisk/monitor  موجوده و حتی بابت تماس های جدید فایل های جدید ساخته و به درستی ضبط میشه اما در پنل وب و بخش calls recording هیچ چیزی نشون نمیده

راه حل در ادامه مطلب

آموزش اتصال به پوشه های share شده

فیلم آموزشی اتصال به پوشه share شده:

                                                                                                        ** دانلود ویدئو **

 

پیدا کردن IP سیستم

* جهت دانلود فیلم اموزشی میتوانید از لینک زیر استفاده نمایید.

 

**  دانلود فایل ویدیو آموزش  **

آموزش سامانه فکس ویپ

* فیلم آموزشی کار با سامانه فکس سیستم تلفنی ویپ را میتوانید از لینک زیر دانلود فرمایید.

* شماره فکس موسسه جهت دریافت: 42795111-021 یا تماس با شماره 42795000-021 و گرفتن داخلی 5

 

**  دانلود فایل ویدیو اموزشی   **

آموزش نرم افزار file zilla + به همراه فایل نصب

در ویدیو آموزشی زیر نحوه اتصال به FTP و آپلود فایل و ایجاد لینک دانلود توسط نرم افزار File Zilla شرح داده شده است:

**  دانلود ویدیو اموزشی  **

**  دانلود نرم افزار file zilla  **